Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 avril 2026

Stonely exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience de shopping personnalisée (les « Services »). Stonely est propulsé par Shopify pour nous permettre de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction auprès des Services ou communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos conditions de service et la présente politique de confidentialité, la présente politique de confidentialité prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous indiquez que vous avez lu la présente politique de confidentialité et que vous comprenez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données, tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous désignons les renseignements qui vous identifient, ou qui identifient une autre personne, ou qui peuvent raisonnablement être associés à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels n’incluent pas les renseignements recueillis de façon anonyme ou qui ont été dépersonnalisés de manière à ne pas pouvoir vous identifier ou ne pas pouvoir être raisonnablement associés à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories de renseignements personnels suivantes, y compris les déductions à partir de ces renseignements personnels, selon la façon dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure où la loi applicable le permet ou l’exige :

• Coordonnées, y compris votre nom, votre adresse postale, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Renseignements financiers, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les renseignements sur la carte de paiement, les renseignements sur le compte financier, les données de transaction, la forme de paiement, la confirmation de paiement et d'autres détails de paiement.
• Données de compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Données de transaction, y compris les articles que vous visualisez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
• Communications avec nous, y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'une demande de support client.
• Données d'appareil, y compris les informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
• Renseignements d'utilisation, y compris les informations sur votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez avec les Services ou y naviguez.

Sources des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, y compris lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez de toute autre manière vos renseignements personnels ;
• Automatiquement via les Services, y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou Services ou visitez nos sites web, et grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• De nos prestataires de services, y compris lorsque nous les engageons pour permettre certaines technologies et lorsqu'ils recueillent ou traitent vos renseignements personnels en notre nom ;
• De nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou quels Services vous utilisez, nous pouvons utiliser les renseignements personnels aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les services, y compris pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications concernant votre compte, traiter les achats, les retours, les échanges ou d'autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée pour vous, comme la recommandation de produits liés à vos achats. Cela peut inclure l'utilisation de vos renseignements personnels pour mieux personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de messages marketing, publicitaires et promotionnels par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou Services sur les Services ou d'autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vérifier votre compte, pour offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, pour détecter, enquêter ou prendre des mesures contre les activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes potentielles, pour protéger la sécurité publique et pour sécuriser nos Services. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos informations de connexion au compte. Nous vous encourageons fortement à ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès avec qui que ce soit.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir un support client, pour répondre à vos questions, pour vous fournir des Services efficaces et pour maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons juridiques. Nous utilisons vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois applicables ou pour répondre à des procédures légales valides, y compris les demandes des forces de l'ordre ou des agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à des enquêtes civiles, des litiges potentiels ou réels, ou d'autres procédures judiciaires contradictoires, et pour appliquer ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes soumises à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, les marchands et d'autres tiers qui exécutent des Services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage en nuage, exécution et expédition) ;
• Avec les partenaires commerciaux et marketing pour fournir des Services marketing et vous faire de la publicité ; Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec les Services de tiers en fonction de votre activité en ligne auprès de divers marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager des informations vous concernant pour vous montrer des publicités et du marketing ciblés basés sur votre activité en ligne auprès de divers marchands et sites web.
• Lorsque vous nous dirigez, nous demandez ou nous autorisez de toute autre manière à fournir certaines informations à des tiers, par exemple pour expédier des produits ou par votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion.
• Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe de sociétés.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer aux obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service ou les politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Relation avec Shopify

Les services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des services afin de vous fournir et d'améliorer les services. Les informations que vous soumettez aux services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que le vôtre, afin de vous fournir et d'améliorer les services. De plus, pour nous aider à protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités améliorées de Shopify qui incluent des données et des informations obtenues à partir de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les informations personnelles collectées concernant vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands, et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour obtenir plus d'informations sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits que vous pourriez avoir, veuillez consulter la politique de confidentialité des clients de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur les plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes de tiers sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas en soi une approbation du contenu sur ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne recueillons pas sciemment des renseignements personnels d'enfants n'ayant pas l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni des renseignements personnels, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou de « vendre » (tels que ces termes sont définis par la loi applicable) les renseignements personnels de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous transmettez peut ne pas être sécurisée pendant le transit. Nous vous conseillons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des données sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos renseignements personnels dépend de divers facteurs, par exemple si nous avons besoin des renseignements pour maintenir votre compte, pour vous fournir des Services, pour nous conformer à des obligations légales, pour résoudre des litiges ou pour faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir tout ou partie des droits suivants concernant vos renseignements personnels. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, ne peuvent s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure où la loi le permet.

• Droit d'accès/de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les renseignements personnels inexacts que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de nous demander de les transférer à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple, concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits là où ils sont indiqués dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits que vous pourriez avoir, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, veuillez consulter https://privacy.Shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, tel que permis ou exigé par la loi applicable. Conformément à la loi applicable, vous pouvez désigner un agent autorisé à soumettre des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent prouve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom et nous pourrions vous demander de vérifier directement votre identité avec nous. Nous répondrons rapidement à votre demande comme l'exige la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées ci-dessous, ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle responsables de la protection des données ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels en dehors du pays où vous résidez.

Lorsque nous transférons vos renseignements personnels en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou des contrats équivalents émis par l'autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, le cas échéant, à moins que les données ne soient transférées vers un pays qui a été jugé offrir un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour le » et fournirons un avis tel que requis par la loi applicable.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à stonely99@gmail.com ou nous contacter à Walemstraat 90, Duffel, 2570, BE. Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos renseignements personnels.